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會員卡相關
   
Q1:如何申辦四季生活卡成為四季會員?
A1:請親至門市服務台填寫基本資料,可立即取卡並成為四季會員(辦理四季生活卡需酌收
        工本費30元);當天持卡購物即可享有積點優惠(辦法詳見積點說明)。
  
Q2:持四季生活卡可享哪些會員優惠?
A2:持卡可享限定商品超低卡友價、專屬優惠活動、累積紅利點數、紅利折抵現金、四季
        百家特約店家優惠及寄發促銷DM...等優惠。
 
 
Q3:四季生活卡累積點數及折抵現金方式?
A3:持卡至四季任一門市消費,即可享店內商品1元累積1點,專櫃商品滿10元累積
        1點; 紅利點數累積200點即可折抵消費金額1元。
         現金折抵適用全館商品,折抵比例業界最高最划算
         (DM超低價商品恕不適用點數累積)
  
Q4:生活卡的使用期限為何?
A4:生活卡會員資格永久有效(以會員申請單之辦卡人對應卡號為準);當年度1-12月累積之紅利點數,將於隔年7月1日歸零
  
Q5:如何更改會員資料?
A5:若有變更會員資料之需求,可透過以下方式修改:
         (1) 透過首頁-聯絡我們的方式寄發mail申請變更。(請務必提供卡號-姓名-及變更項目)
         (2) 撥打客服專線:0800-063636 由客服人員修改。
              (開放時間為週一至週五,AM10:00-PM6:00)
         (3) 至四季百貨任一門市服務台填單變更。

  
Q6:四季生活卡遺失或損毀了,該如何處理?
A6:生活卡遺失請撥打客服專線0800-063-636或至門市服務台辦理掛失避免他人使用
        卡片累積之點數,並請重新申辦(將酌收工本費30元;原卡點數恕不提供轉移)
  
Q7:請問消費發票上的參考點數,有包含該筆消費嗎?
A7:發票上的點數是累加至上次購物的點數,當次購物點數不會顯示在發票上。
        *提醒您:因網路傳輸可能會出現時間差,故購物後24小時內均屬參考點數,24小時
         過後再查詢點數會較正確!
  
Q8:已申辦會員卻未收到每一檔次的促銷DM,該如何索取?
A8:凡會員於六個月內有消費紀錄,皆會列入每檔次的DM投遞名單,若發現未收到近期
        DM,可透過「親至門市填單」、「客服信箱」、或「撥打客服專線」反映,將會有
        專員即刻為您處理。
     
  *提醒您:為確保會員權益,結帳時請主動出示生活卡;促銷DM延遲或遺漏投遞時,
         請務必告知本公司人員,以利第一時間徹查投遞作業是否確實。
 
Q9:如何查詢會員卡現有紅利點數?
A9:可透過四季百貨官網首頁「會員查詢」或撥打客服專線0800-063636洽詢。
  
Q10:如何使用紅利點數折抵現金優惠?
A10:若該筆消費要使用點數折抵現金,請於結帳時出示生活卡,並告知服務人員折抵
           現金之需求即可。
         *提醒您:折抵現金必須出示生活卡,未持卡之顧客恕無法享有紅利折抵之優惠。
 
  

 

 

     
 

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顧客滿意專線:0800-063636 服務時間:週一~週五 10:00~18:00(例假日暫不提供電話服務)

 
 
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